他，冲在一线

“真的非常感谢潘师傅啊！不但送口罩给我，还耐心教我怎样戴。”曲塘镇龙池村72岁的孤寡老人吴连锁接过江苏有线海安分公司曲塘站社区工程师潘怀荣送来的一叠口罩，感动得不知道说什么好。

潘怀荣是一名退伍军人，身为一名共产党员，进入广电站工作20多年来，无论在工作还是在生活中，他一直按照党员的标椎严格要求自己。先后被省公司和海安市委表彰为“先进个人”、“优秀共产党员”。

疫情发生后，潘怀荣放弃所有休息时间，在做好自我防护的同时，不降低服务标准，按时保质完成运维任务，确保用户居有所乐。“不要着急，我马上就到！”成为他接到用户报修电话后使用频率最高的答复。在这个特殊时期，这句话温暖着用户们的心。在维修过程中，他发现孤寡老人吴连锁没有口罩，随即想方设法买了20个口罩送到老人家中，并教会老人正确的佩戴方法，帮助做好防控工作。

除了做好运维保障外，潘怀荣还与同事协同作战，起早带晚突击安装应急广播97套，为防疫防控宣传提供了有力保障。他利用微信组建“用户联系群”，及时向用户宣传疫情防控政策和知识，推广和办理各类广电产品业务。

潘怀荣说：“特殊时期，我们党员更要冲在一线。组织给了我许多荣誉，这既是对我的肯定，也是对我的鞭策。无论什么时候，我都会牢记自己‘党员’的身份，把党员的职责落实到行动上，为用户提供更加优质的服务！”（江苏有线）

编辑：王薇